Avertisment pentru cei care plătesc cu cardul: A apărut o taxă. Puțini știu despre ea

Cei care obișnuiesc să plătească cu cardul, trebuie să fie extrem de atenți.

În timp ce plata cu cardul a devenit o practică obișnuită în majoritatea țărilor europene, în Austria mulți comercianți continuă să aplice comisioane nelegale sau impun sume minime pentru tranzacțiile cu cardul. Aceste practici contravin reglementărilor Uniunii Europene și pot fi contestate de consumatori, potrivit Capital.

Ce spune regulamentul

Potrivit Regulamentului UE 2015/751, comercianții nu sunt obligați să accepte plata cu cardul. Însă, dacă aleg să o facă, nu pot percepe taxe suplimentare și nici nu pot impune o valoare minimă pentru tranzacții. Practici precum „plata cu cardul doar peste 10 euro” sau adăugarea unui comision de 50 de cenți sunt ilegale și pasibile de sancțiuni.

Deși popularitatea plăților digitale este în creștere, numeroși comercianți austrieci ignoră legislația sau o aplică parțial. În Viena, spre exemplu, un magazin de înghețată a adăugat o „taxă de tranzacție” pe bon, aplicabilă doar clienților care plăteau cu cardul. Situația persistă și din cauza lipsei unui control strict, dar și a reticenței cumpărătorilor de a face reclamații.

Mastercard a condamnat public aceste practici. Într-un răspuns transmis publicației austriece ZackZack, compania a reiterat că orice comision suplimentar sau sumă minimă impusă la plata cu cardul contravine legislației europene.

„Mastercard respinge orice sumă minimă sau taxă suplimentară la plata cu cardul, fiind contrare legislației UE. Colaborăm activ cu partenerii noștri pentru a sancționa aceste practici și pentru a informa corect consumatorii”, au transmis reprezentanții companiei, potrivit Ziarul Românesc.

Sancțiuni pentru comercianți

Contractele comercianților cu procesatorii de plăți, precum Mastercard, Visa sau alții, interzic impunerea de taxe pentru plata cu cardul. În caz de abateri, aceștia riscă să piardă dreptul de a mai procesa astfel de plăți și pot fi amendați pentru înșelarea consumatorilor.

Contrar afirmațiilor unor comercianți, comisioanele percepute pentru tranzacții sunt relativ mici: în jur de 8 cenți + 0,89% pentru carduri de debit și între 1 – 1,5% pentru cardurile de credit.

Ce pot face consumatorii

Autoritățile recomandă cumpărătorilor să fie vigilenți și să își cunoască drepturile.
Pașii recomandați în cazul unei practici abuzive:

• Verificați bonul fiscal și solicitați explicații pentru orice taxă de card.
• Refuzați tranzacția dacă vi se impune o sumă minimă.
• Reclamați incidentul la autoritatea locală de protecție a consumatorilor sau direct la Mastercard/Visa.
• Informați-vă și acționați. Respectarea legislației europene este esențială pentru protecția consumatorilor și echitatea în piață.