Cum ești furat la cântar: O bucată de plastic poate face alimentele mai grele cu peste 100 de grame. Vezi reacția hipermarketului vizat

Reacția Kaufland cu privire la acuzațiile aduse de un tânăr din Constanța conform cărora clienții sunt furați la cântar cu ajutorul unui plastic care acoperă cântarele.

DREPT LA REPLICĂ

“Vă scriem în legătură cu articolul >, publicat de website-ul www.b1.ro în data de 21 august 2015. În cuprinsul acestui articol se face referire la modul de funcționare a cântarelor instalate în magazinele Klaufland, sugerându-se, în mod calomnios, faptul că s-ar urmări înșelarea clienților la cântărirea fructelor și legumelor achiziționate din magazinele noastre. Ne exprimăm profunda dezamăgire cu privire la modul în care a fost interpretat un procedeu pe care Kaufland România l-a implementat spre a veni în întâmpinarea nevoilor clienților noștri, nicidecum pentru a încerca în vreun fel înșelarea acestora.

Având în vedere cele expuse, vă solicităm un drept la replică privitor la cele prezentate în articolul publicat pe website-ul dvs. În acest sens, considerăm necesare următoarele precizări:

-toate magazinele din rețeaua Kaufland sunt dotate cu cântare care dețin avizul metrologic de funcționare, conform normelor legale în vigoare;

-verificarea acestora din punct de vedere metrologic se realizează annual prin intermediul unui laborator metrologic deținut de către furnizorul cântarelor și autorizat de către Biroul Român de Metrologie Legală

-revizia și verificarea din punct de vedere ethnic a tuturor cântarelor din magazinele Kaufland se realizează annual, exclusive de către personal ethnic specializat.

Mai mult decât atât, ne exprimăm disponibilitatea și, pe această cale, vă lansăm invitația de a ne vizita, prin intermediul unui reprezentant, în scopul de a verifica moduld e funcționare al cântarelor folosite în rețeaua magazinelor Kaufland și integritatea sigiliilor aplicate la verificarea metrologică periodic a acestora.

Utilizarea și funcționarea cântarelor din rețeaua de magazine Kaufland se realizează în deplină conformitate cu legislația aplicabilă, cu respectarea tuturor normelor metrologice naționale și europene în vigoare. De asemenea, trebuie precizat că orice intervenție fizică asupra acestora se face, în exclusivitate, de către personal autorizat.

Modul de lucru al cântarelor electronice aflate în dotarea magazinelor Kaufland este următorul: Punctul 0 (zero) al cântarului este setat cu tava de protecție și placajul de hârtie așezate pe acesta, greutatea acestor componente fiind, așadar, exclusă de la cântărirea produselor. În cazul în care aceste două componente sunt îndepărtate pentru o perioadă mai mare de 5 secunde, cântarul trece automat în modul “auto-zero”. După acest moment, în cazul în care cele două component se reașează pe cântar, greutatea acestora va fi luată în calcul și afișată ca atare. Acesta reprezintă modul standard de funcționare al tuturor cântarelor electronice avizate și funcționând în conformitate cu normele metrologice în vigoare.

Trebuie rpecizat faptul că, spre a veni în întâmpinarea eventualelor situații derivate din utilizarea necorespunzătoare a cântarelor din rețeaua noastră, fapt care ar putea cauza și situații excepționale, clienților noștri eventuale prejudicii nedorite, Compania a luat decizia dezactivării modului “auto-zero” descries mai sus, asumându-ne eventualele pierderi în inventarul magazinelor noastre”

Un tânăr din Constanța a făcut o demonstrație cu o lămâie într-un magazin Kaufland, arătând că se fură la cântar și în marile hipermarketuri, nu doar în piețe.

Angajaţii acestui hipermarket s-au gândit să acopere fiecare cântar din magazin cu o bucată de plastic, material care face ca legumele şi fructele cântărite să fie mai grele cu peste 100 de grame.

Imaginile au fost surprinse la hipermarketul Kaufland din Constanţa.

Diferența care a ieșit la cântar, deşi la prima vedere nu pare mare, cumulată cu fiecare produs cumpărat atârnă greu la bonul de cumpărături.