O pensionară din Galați a fost anunțată de furnizorul de apă că a murit: „Sunt vie și mă simt bine!”

O profesoară pensionară din Galați a fost informată că a murit și că cineva trebuie să meargă urgent la Apă Canal ca să clarifice soarta contractului rămas, după decesul ei, fără titular.

Femeie din Galați, informată de Apă Canal că a murit

Anca Savin locuiește singură și acum, în toiul iernii, a ajuns în pericolul de a rămâne fără apă la robinet.

Ea a găsit în cutia poștală o notificare de la Apă Canal, operatorul regional de apă și canalizare, în care scria că „doamna Savin Anca, titularul contractului, a decedat” și că destinatarul – nu se știe cine – este chemat „în termen de cinci zile” la sediul Apă Canal pentru clarificarea situației contractuale, în caz contrar urmând ca furnizarea apei să fie sistată.

„Cum e posibil așa ceva de la o instituție față de care mi-am plătit mereu datoriile? Sunt cu plățile la zi, poate au zis că dacă am consum mai mic, am murit? Cum să mor? Sunt vie și mă simt bine! Stau cu acte în regulă în casa pe care am moștenit-o de la mama mea, am certificat de moștenitor, contractul e valabil, încheiat pe numele meu, în 2013. Ce fac acum, dacă îmi taie apa în toiul iernii?”, a spus Anca Savin, pentru publicația Viața Liberă.

Explicațiile de la Apă Canal

Societatea Apă Canal a transmis, pentru sursa citată, că a existat o eroare de sistem în actualizarea bazei de date și din această cauză profesoara pensionată apare ca fiind decedată. Între timp, femeia a fost ”înviată” în evidențele companiei.

La operațiunea de actualizare a bazei de date, în locul CNP-ului Ancăi Savina a apărut CNP-ul mamei sale, decedată acum zece ani. În acest timp, însă, Anca Savin a încheiat, ca moștenitoare, un nou contract.

„Situația în cauza a fost clarificată cu titulara contractului, care a înțeles starea de fapt. Precizăm că Apă – Canal actualizează permanent baza de date privind clienții societății, în funcție de vechimea contractelor și a CNP-ului, pentru a se asigura că datele din contract ale utilizatorului nu au suferit modificări. Prezentăm scuze doamnei pentru situația creată”, a transmis societatea.

Operatorul a mai precizat că femeia oricum nu avea să fie debranșată automat de la apă, căci o echipă ar fi mers la domiciliu să constate ”pe viu” care e situația.