Experiența cumplită a unei românce în vacanța din Turcia. Ce s-a întâmplat după ce a cerut o altă cameră

O româncă a trecut prin momente de coșmar în timpul vacanței din Turcia pentru care a plătit o sumă generoasă. Nemulțumită de camera primită, a cerut o altă pentru că nu funcționa aerul condiționat. Ce a urmat este de neimaginat. A fost bătută de patru bărbați din cauza solicitării, iar scandalul s-a încheiat doar după intervenția Ambasadei și Poliției.

Bătută și umilită în stradă

Turista a cumpărat un sejur de șapte zile în orașul Side, alături de partenerul ei. A fost nemulțumită de condițiile pe care le-a găsit în camera de hotel, drept pentru care a cerut o alta. Personalul unității de cazare a fost revoltat de cerința femeii, iar de aici a început agresiunea, conform observatornews.

„M-a luat de braţul stâng, m-a bruscat, m-a tras foarte tare prin recepţie, unde erau turişti. M-a scos afară, în parcul hotelului, acolo au venit alţi doi bărbaţi care m-au luat unul de un braţ, celălalt de altul. În partea mea stângă şi dreaptă erau alţi doi bărbaţi. Eu eram în şoc. Am început să plâng. Tremuram”, povesteşte turista agresată.

„La un moment dat, a venit furios recepţionerul spre mine. A vrut să îmi ia telefonul. A vrut să îl spargă. Mă trăgeau. Eu strigam după ajutor. Strigam după bărbatul meu. Am fost singură. Nu putea să mă ajute nimeni. Oamenii stăteau. Se uitau la mine, se uitau la aia”, adaugă ea.

Românca a fost îmbrâncită și batjocorită în stradă. Ea a apelat la ambasada României și Turciei, dar și la poliție, unde a spus tot ce i s-a întâmplat.

„Noi am plecat pentru că eu am solicitat, pentru că era pericol să rămânem acolo. Nu mâncasem. Nu mai băusem nimic. Eram în traumă nu puteam să revin. Procurorul turc a luat decizia că va fi un caz care se va deschide acolo. Au fost audiaţi cei 4 suspecţi care nu recunosc ce este acolo”, spune turista agresată.

Reacția agenției de turism

Vacanța românilor a fost complet distrusă, dar companiile de turism au încercat să ascundă acest incident.

„Am fost şantajaţi de agenţia din Turcia. Agenţia din Baia Mare ne ameninţă. A zis să ştergem recenzia”, a spus românca agresată.

Agenția de turism de unde românca a cumpărat vacanța se apără și spune că nu depind de ei ceea ce se întâmplă la fața locului.

„Conform contractului, dânsa a beneficiat de toate serviciile pe care le-a achiziţionat. Noi ca agenţie nu putem să ne implicăm la ceea ce s-a întâmplat la faţa locului acolo. Întruna ne ameninţă de 6 luni de zile. Pune recenzia, scoate recenzia. Avocatul nostru pregăteşte o plângere penală şi mergem să o depundem pentru abuz şi pentru şantaj pentru că dânsa vrea de fapt banii înapoi”, a declarat Cristian Iacob, reprezentant agenție turism.

În cazul în care oamenii sunt victime ale unor infracțiuni trebuie să contacteze poliția. Mai mult, dacă vacanța cumpărată nu este pe măsura standardelor promise, oamenii au dreptul de a face reclamație la Protecția Consumatorului.