PREMIERĂ: Facebook acceptă contestații din partea utilizatorilor care consideră că anumite postări le-au fost eliminate pe nedrept de pe rețea

După scandalul Cambridge Analytica şi după criticile venite în urma unor răspunsuri vagi ale lui Mark Zuckerberg în Congresul SUA, Facebook a decis să explice mai clar ce este permis în rețea și în funcţie de ce criterii scoate conţinut postat de utilizatori.

Mai mult, rețeaua de socializare anunță noi căi de atac pentru utilizatori nemulțumiți că le-au fost eliminate texte, poze sau video-uri, cea mai importantă fiind că Facebook acceptă contestații din partea utilizatorilor care consideră că anumite postări le-au fost eliminate pe nedrept de pe rețea.

Procedeul de contestaţie este următorul: Cel care constată că i-a fost ştearsă o postare trebuie să solicite o reanalizare (“Request Review”, în română ”Solicitare recenzie”). Echipa care se ocupă cu aceste lucruri pentru fiecare ţară (Community Operations) va analiza fiecare caz în parte şi va da un răspuns în maxim 24 de ore. Dacă decizia este pozitivă pentru cel care face contestaţia, Facebook admite că a greşit şi postarea va fi din nou vizibilă şi cel care a solicitat scoaterea ei va fi anunţat că postarea este din nou activă, scrie Hotnews.