Operatorii telecom, amendați DRASTIC, după ce și-au mințit clienții

Operatorii telecom din România au fost amendați, după ce și-au mințit clienții. Neregulile sesizate de ANCOM au fost inițial reclamate de utilizatori.

3.593 de reclamații a primit ANCOM. Utilizatorii au fost nemulțumiți, mai ales, de aspecte care țin de relația contractuală cu furnizorii de servicii de comunicații electronice – probleme cu facturarea acestor servicii (20%), încetarea contractelor (11%) și derularea contractelor la distanță (7%), scrie Bugetul.

Vodafone şi serviciile de acesta au reprezentat 21% din reclamaţii, Telekom (19% – zonă servicii mobile), Telekom (15% – servicii fixe), RCS&RDS (unde intră și Digi Mobil – 14%) și Orange (12%).

Sorin Grindeanu, șeful ANCOM, a anunțat că au fost deja aplicate amenzi consistente după ce au fost constatate mai multe probleme.