Eroare informatică la o bancă din România: Clienți cu conturile goale după ce tranzacțiile au fost procesate de mai multe ori

Câteva sute de români care au dorit să își facă cumpărăturile cu cardul s-au trezit fără bani în conturi, asta dupa ce în ultimele zile tranzactiile le-au fost procesate de mai multe ori. Banca spune că vina aparține providerului și că deja au început operațiunile de restituire a banilor, acolo unde e cazul.

„Din cauza unor probleme tehnice ale procesatorului de carduri al bancii, Euronet, tranzactiile efectuate cu carduri VISA emise de alte banci, la POS-urile si ATM-urile Raiffeisen Bank in data de 5 octombrie au fost debitate repetat din conturile detinatorilor de carduri. Euronet si Raiffeisen Bank au depus toate eforturile pentru a corecta erorile si toate tranzactiile de reglare vor fi incheiate in cursul zilei de astazi. Banii vor ajunge la bancile emitente de carduri cel tarziu in cursul zilei de maine”, au declarat reprezentantii Raiffeisen Bank pentru HotNews.ro.

Deocamdată nu exista o evaluare finală a numărului păgubiților și nici a sumelor încasate incorect de la clienți.

„Am card BRD si toate operatiunile de la POS Reiffeisen (eu de la Cora) din 5-6 octombrie au fost triplate. Nu stiu daca problema afecteaza doar BRD sau si alte banci. BRD au refuzat sa imi completeze formularul „refuz de plata” ca cica stiu de problema. Mii de carduri sunt afectate, sunt oameni cu contul pe minus care platesc dobanda penalizatoare desi nu e greseala lor. Cred ca numai BRD are aceasta problema deoarece pe extrasul din atm „ultimele 10 operatiuni” este corect cu o singura operatiune. Pot da si documente scanate daca doriti. Multumesc”, spune unul dintre păgubiți într-un mesaj pe adresa HotNews.ro.