Coronavirus | Reglementări pentru reluarea activității în unitățile de îngrijire personală, în birourile cu spații comune în sistem deschis, și structurile de primire turistice cu servicii de cazare

Noi măsuri de siguranță împotriva răspândirii noului coronavirus au fost stabilite pentru reluarea activității în unitățile de îngrijire personală, în birourile cu spații comune în sistem deschis, și structurilede primire turistice care oferă servicii de cazare.

Ministerul Economiei, Energiei și Mediului de Afaceri în colaborarea cu Ministerul Sănătății au emis Ordinul nr. 1.731/832/2020, publicat în Monitorul Oficial.

Reglementări pentru unitățile care oferă servicii de îngrijire personală

Conform documentului,sunt denumite unitățilecu activitate de îngrijirepersonalăsaloanele defrizerie, coafură, manichiură, pedichiură și cosmetică, iar pentru desfășurarea în condiții de siguranță, trebuie să se țină cont de următoarele măsuri:

• Cliențiitrebuie să își anunțe intenția de a se prezenta în unitate printr-o programare prealabilă, astfel încât să nu existe persoane în așteptare în interiorul incintei
• La efectuarea programării, personalul îi va transmitefaptul că accesul în interiorul incintei se va realiza doar după verificarea temperaturii, care nu trebuie să depășească 37,3^ºC, și sub rezerva absenței simptomelor virozelor respiratorii.
• Trebuie săse asigure o suprafață minimă de 4 mp pentrufiecareclient și o distanță minimă de 2 mîntre persoanele aflate în unitate.
• La dispoziția personalului și al clienților trebuie să se punăsoluții de dezinfectare a mâinilor
• Personalul angajat este obligat să poarte în permanență mănuși și mască, iar după fiecare client să dezinfecteze instrumentarul și suprafețele de lucru, precum și să își spele și să își dezinfecteze mâinile
• Măștile de protecție utilizate de personal sunt schimbate la un interval de cel mult 4 ore
• Incinta trebuie să fie aerisită cât mai des posibil, la un interval de cel mult 2 ore
• Operatorul economic are obligația de a pune la dispoziția personaluluimaterialele de protecție și substanțele dezinfectante necesare

Măsuri de siguranțăîn birourile cu spații comune în sistem deschis

Angajațiilor li se pun în vedereurmătorele precauți:

• Să poartemăștii medicalesau nonmedicalecaresă acopere atât gura, cât și nasul
• Să se izoleazela domiciliu și să contactează medicul de familie în cazul în care prezintă simptomatologie de infecție respiratorie (tuse, strănut, rinoree, febră, stare generală alterată sau cei care au temperatura mai mare de 37,3 de grade Celsius, dar șiîn cazul în care au venit în contact cu un caz suspect sau confirmat de infecție cu virusul SARS-CoV-2
• Să se spelepe mâini, ori de câte ori este nevoieși să eviteatingerii feței cu mâinile neigienizate.

Angajatorii trebuie să îndeplinească următoarele reglementări:

• Să asigureun program de lucru decalat, pentru a evita aglomerările la intrareași ieșirea din incintă și pentru a limita numărul de angajați prezenți, în același timp, în aceeași incintă.
• Să facă triajul observațional al angajaților și să nu permităprezența la locul de muncă a persoanelor care prezintă simptomatologie de infecție respiratorie (tuse, strănut, rinoree, febră, stare generală alterată)
• Să monitorizeze starea de sănătate a personalului prin verificare temperaturiila intrarea în tură, și să trimită acasă angajații cu temperatura mai mare de37,3grade Celsius, și să le ceară săconsultemedicului de familie
• Să organizezespațiile de lucru astfel încât să fie asigurată o distanță de minimum 1,5 m între angajații care lucrează la birouri orientate față-spate și spate-spate, iar pentru birourile orientate față-față, angajatorii vor asigura separarea acestora cu paravane care se vor dezinfecta zilnic cu soluții pe bază de alcool
• Să asiguredezinfecția suprafețelor de lucru la începerea programului de lucru și, ulterior, o dată la 4 ore.
• Săorganizezepauzele de masă eșalonat, astfel încât să fie respectată distanța fizică de minimum 2 metri

Angajatorii vor asigura aerisirea periodică a încăperilor, iar în cazul încăperilor climatizate cu recircularea aerului, angajatorii realizează nebulizarea o dată pe săptămână, de preferat la sfârșitul săptămânii, și efectuează dezinfecția instalației de climatizare conform instrucțiunilor producătorului.

Recomandări privind funcționarea structurilor de primire turistice cu funcțiuni de cazare

Hotelierii vor lua măsuri de protejare împotriva COVID-19, acordând o atenție deosebită următoareloraspecte:

• cazarea oaspeților
• serviciile conexe (servicii de alimentație, curățenie)
• interacțiunile specifice (oaspeți-oaspeți, personal-oaspeți și personal-personal)

Personalul trebuie să respecte cu strictețe măsurile de bază pentru protejarea împotriva COVID-19, cum ar fi:

• igiena mâinilor
• distanțarea fizică
• evitarea atingerii ochilor, nasului și a gurii
• respectarea igienei respiratorii și respectarea recomandării de a rămâne acasă și de a solicita asistență medicală medicului de familie, dacă are simptome specifice bolii.

Plan de prevenireași gestionare

Echipa de management trebuie să dezvolte un Plan de Acțiune, adaptat situației, și să îl pună în aplicare, în conformitate cu recomandările autorităților locale și naționale de sănătate publică, având ca scop prevenirea cazurilor, gestionarea eficientă a cazurilor, și atenuarea impactului în rândul clienților și al personalului.

Ce trebuie să cuprindă Planul de Acțiune?

1. Optimizarea comunicării între conducere și personal, pentru a predefini o politică de informare a oaspeților, dar și pentru a furniza și obține rapid informații cu privire la incidentele care pot apărea în unitatea de cazare și pentru a cunoaște situația în orice moment

2. Optimizarea comunicării între conducere și client, prin postere informative, pentru a crește impactul mesajelor-cheie în rândul oaspeților, inclusiv promovarea igienei mâinilor (spălarea pe mâini timp de cel puțin 20 de secunde, pe toate părțile mâinii) și igiena respiratorie

Personalul de la recepție trebuie să fie suficient de bine informat cu privire la COVID-19, astfel încât să își poată îndeplini sarcinile în condiții de siguranță și să poată preveni o posibilă transmitere a COVID-19 în cadrul unității.

Totodată, trebuiesă fie în măsură să informeze oaspeții cu privire la politica unității în materie de măsuri preventive adoptate sau alte servicii ce pot fi solicitate de oaspeți (de exemplu, servicii medicale și farmaceutice disponibile în zonă sau în unitate).

În plus, acesta ar trebui să sfătuiască oaspeții cu simptome respiratorii să stea în camerele lor, până când vor fi consultați de către un medic – conducerea se va ocupa imediat de aceasta -, și să poată oferi recomandări de igienă de bază, dacă este nevoie. Personalul de la recepție trebuie să asigure accesul la informații oficiale, actualizate, cu privire la călătoriile către și dinspre țările sau zonele cu transmitere (COVID-19) prin consultarea periodică a site-ului Institutului Național de Sănătate Publică (INSP) – www.insp.gov.ro.

3. Politica de ocupare a camerelor, privind persoanele însoțitoare, în situația în care există un caz suspect de COVID-19.

În cadrul recepției, trebuie să fie disponibile imediat numerele de telefon ale Direcției de Sănătate Publică pentru a putea fi utilizate ori de câte ori există posibilitatea ca un oaspete să fie bolnav șio trusă medicală care să fie pusă la dispoziția cadrelor medicale solicitate pentru consultul cazurilor suspecte de boală, care să conțină:

• dezinfectant sau șervețele cu efect antibacterian pentru curățarea suprafețelor
• măști pentru față sau ochi, de unică folosință(separate sau combinate, scut facial, ochelari de protecție)
• mănuși de unică folosință
• șorț de protecție de unică folosință
• halat medical lung, cu mâneci lungi
• sac de unică folosință pentru deșeuri care reprezintă pericol biologic

4. Promovarea măsurilor de distanțare socială, curățarea mâinilor și igiena respiratorie

Distanțarea socială presupune:

• abținerea de la îmbrățișare, pupat sau strângerea mâinilor în cadrul interacțiunilor cu oaspeții, dar și cu personalul
• menținerea unei distanțe de cel puțin 1 m și evitarea oricărei persoane care tușește sau strănută
• igiena mâinilor înseamnă spălarea mâinilor în mod regulat și riguros cu apă și săpun și dezinfecția cu un dezinfectant de mâini pe bază de alcool. Se recomandă dezinfectarea mâinilor după orice schimb de obiecte (bani, carduri de credit) cu oaspeții
• evitareaatingerea ochilor, nasului și a gurii cu mâinile neigienizate

Igiena respiratorie înseamnă acoperirea gurii și a nasului cu pliul cotului sau cu un șervețel, atunci când cineva tușește sau strănută. Șervețelul utilizat trebuie aruncat imediat într-un coș de gunoi cu capac

4. Monitorizarea oaspeților din unitate care pot fi bolnavi se va face cu respectarea reglementărilor privind protecția datelor cu caracter personal și a dreptului la viață privată și confidențialitate

Personalul de la recepție ar trebui să înregistreze toate incidentele relevante pe care le constată, cum ar fi cererile pentru consultații medicale. Aceste informații vor ajuta oaspeții, prin: recomandări adecvate, facilitarea depistării din timp și gestionarea rapidă a cazurilor suspectate, împreună cu autoritățile sanitare locale.

Personalul de la recepție trebuie să aibă o abordare discretă în privința acestor informații și ar trebui să asigure faptul că doar conducerea și serviciile medicale vor evalua situația și vor lua deciziile corespunzătoare

5. Serviciile tehnice și de mentenanță asigurate, conform reglementărilor în vigoare (aprovizionare cu apă, ventilație, iluminat etc.)

Se va urmări să existe suficient săpun și soluții dezinfectante.

Măsuri de restricționare temporară a unor tipuri de activități

• Nu vor funcționa într-o primă etapă restaurantele, barurile, cafenelele și cofetăriile din incinta hotelului. Servirea mesei se va face în regim room-service. Este preferabil să se folosească tacâmuri și veselă de unică folosință
• Locurile de joacă special destinate copiilor vor fi închiseca și zoneledefitness, saune, piscină interioară din incinta hotelurilor, în această primă etapă, rămân închise
• Spălarea și dezinfecția suprafețelor din camere și spații comune se vor face mai frecvent decât de obicei, cu soluții dezinfectante pe bază de alcool sau clor, avizate conform legii. În cazul în care, în cadrul hotelului, în rândul personalului sau oaspeților apare un caz confirmat de COVID-19, se va contacta direcția de sănătate publică județeană/a municipiului București pentru efectuarea anchetei epidemiologice și stabilirea măsurilor care se impun.
• Folosirea lifturilor va fi făcută doar dacă este strict necesar și numai de către cel mult două persoane odată, care vor purta măști de protecție în tot timpul folosirii liftului. Este recomandabil ca cele două persoane să fie din aceeași familie