Reprezentanții Serviciului de Telecomunicații Speciale (STS) au transmis că, anul trecut, operatorii lor au preluat peste 10 milioane de apeluri, în medie, în mai puțin de 4 secunde, standardul european fiind de sub 12 secunde. În 2020, numărul unic de urgență 112 a fost apelat inutil de 4,4 milioane de ori. Unii au sunat din greșeală, alții pentru a cere informații, unii au vrut să jignească, iar alții s-au ținut de glume proaste. Pentru cei care au cu adevărat nevoie de ajutor, fiecare secundă contează, amintește STS.
„Cei care au sunat la 112 atunci când au avut cu adevărat o urgență știu că fiecare secundă contează. Operatorii STS au preluat, anul trecut, peste 10 milioane de apeluri, în medie, în mai puțin de 4 secunde. Standardul european este sub 12 secunde.
Pentru ca fiecare persoană care sună la 112 să primească ajutor cât mai repede, operatorii STS transferă urgențele către dispecerii agențiilor de intervenție – Ambulanță, ISU-SMURD, Poliție, Jandarmerie, Salvamont.
De 4,4 milioane de ori, a fost apelat numărul unic de urgență, în 2020, din greșeală, pentru a cere diverse informații, pentru a face farse ori a aduce injurii”, au transmis reprezentanții STS, pe pagina de Facebook a Serviciului.