Metoda prin care hotelierii încearcă să descurajeze furtul de obiecte din camere. Pagubele anuale, estimate la 100.000 de lei  

Odată cu numărul mare de turiști de pe litoralul românesc pare că a crescut și numărul de furturi din hoteluri. În fiecare sezon, din camere sau de la piscine dispar sute de prosoape, dar unii nu se mulțumesc cu atât. Oamenii pleacă inclusiv cu veiozele, becurile, scrumierele, telecomenzile sau bateriile din telecomenzi. Doar pagubele produse din furtul textilelor ajung să însumeze 100.000 de lei.

„La noi pe hotel cea mai mare pierdere este pe prosoape, investiția anul ăsta a fost de 100.000 de lei în lenjerie și prosoape”, a declarat Oana Olteanu, managerul unui hotel, pentru Știrile ProTV.

Sătui de obiceiul oaspeților de a pleca din hotel cu mici „suveniruri”, hotelierii au luat decizia de a coase etichete electronice cusute în prosoape și lenjerii. Când vor încerca să scoată obiectele din hotel, la recepție va suna o alarmă.

„Reușim să monitorizăm pierderile. Ne-am inspirat și noi din spațiile externe”, a spus Liliana Cornea, managerul unui hotel.

Dozatoarele de săpun, victime ale turiștilor care încearcă să le golească

Dar nici cu ajutorul tehnologiei nu pot fi oprite toate furturile. Sunt oaspeți care ajung să distrugă dozatoarele de săpun și șampon, în încercarea de a le goli.

„Încercându-le să le golească, abuzându-le pur și simplu, le dărâmă, le strică, le sparg. Consumul este foarte mare, noi credeam că dacă vom pune aceste dispenser vom avea un consum mai mic”, a explicat Florentina Focșăneanu, guvernantă.

Manager: „Din 300 de prosoape care le-am pus la piscină am rămas cu 100”

Hotelierii avertizează că astfel de practici nu îi afectează doar financiar, ci și din punct de vedere al calității serviciilor. În prezent, nu există un cadru legal clar care să permită recuperarea daunelor.

„După o vară ajungem la câteva zeci de mii de lei, de pildă anul trecut din cele 300 de prosoape care le-am pus la piscină am rămas cu doar circa 100”, a povestit Iuliana Tenie, managerul unui hotel.

Cum hotelierii nu au dreptul de a verifica bagajele turiștilor la plecare, ajung să suporte „pierderi inevitabile”.