Bilanțul preferințelor românilor în materie de rețele mobile. Telekom România conduce în topul reclamațiilor făcute de clienți

Românii și-au portat 723.443 de numere de mobil anul trecut, păstrându-și numerele și schimbând doar rețeaua de telefonie. RCS&RDS a atras aproape jumătate dintre aceste numere, transmite News Republic.

În 2015, cele mai multe reclamații formulate de utilizatori s-au referit la serviciile de comunicații electronice furnizate de grupul de firme Telekom România (Romtelecom și Cosmote împreună – 22%) RCS&RDS (15%), Vodafone România (11%) și Orange România (10%).

Din totalul de 2.616.550 de numere portate în România, 844.477 de numere au fost portate numai în anul 2015.

Se remarcă tendința utilizatorilor de a avea servicii de telefonie mobilă cu abonament pentru a beneficia de avantajele portabilității, procentajul în funcție de tipul de serviciu al celor care aleg să își porteze numărul fiind de 52% utilizatori cu abonament și 48% utilizatori de cartele preplătite.

Dintre toate categoriile de servicii de comunicații electronice (telefonie, internet și retransmisie a programelor audiovizuale), cele mai numeroase plângeri primite de Autoritate în anul 2015 se referă la serviciile de telefonie mobilă (44% din totalul problemelor semnalate), urmate de serviciile de acces la internet fix (11%) și serviciile de retransmisie a programelor audiovizuale (9%).

Datele ANCOM centralizate pentru anul 2015 arată că cele mai multe reclamații formulate de utilizatori s-au referit la serviciile de comunicații electronice furnizate de grupul de firme Telekom România (Romtelecom și Cosmote împreună – 22%) RCS&RDS (15%), Vodafone România (11%) și Orange România (10%).