Cazul românilor blocați pe aeroportul din Lisabona: Compania TAP Portugal anulează curse pentru care vinde bilete fără a oferi nicio explicație

Zeci de români au rămas blocați timp de ore bune după ce compania aeriană a Portugalia, TAP Portugal, a anulat două curse aeriene pe ruta Lisabona- București fără a oferi nicio explicație.

În plus, compania nu are niciun număr de telefon disponibil pentru pasagerii români care vor să primească informații despre zboruri.

Compania este reprezentantă pe aeroportul Henri Coandă (Otopeni) de GlobeGround pe operaţiunile de handling.

Tap Portugal a intrat pe piaţa din România la jumătatea anului 2012, iar în anul următor a transportat peste 43.000 de pasageri, conform datelor furnizate la acea vreme de companie.

Compania portugheză a renunţat la aceste curse anul trecut pe fondul reorganizării. La scurt timp după ce jucătorul portughez a oprit operarea zborurilor pe această rută, compania aeriană low-cost Wizz Air a anunţat că introduce curse pe Bucureşti-Lisabona. Dar a decis să le reia din luna iulie anul acesta, scrie ZF.

Compania TAP Portugal a anulat sâmbătă și duminică două curse aeriane pe ruta Lisabona-București provocând probleme grave pentru turiștii ce voiau să se reîntoarcă în țară.

“ANAT a trimis Ambasadei Portugaliei la Bucureşti un protest după situaţia creată de compania portughează, reclamând lipsa de comunicare între TAP Portugal şi agenţiile de turism care au vândut vacanţe cu transport pe cursele acesteia. Mai multe agenţii de turism membre ale asociaţiei au anunţat ANAT că nu au avut nicio comunicare cu TAP Portugal începând de sâmbătă noaptea, când a fost anulat zborul 1324, de la Lisabona la Bucureşti, şi nici când al doilea, de duminică noaptea, a fost, de asemenea, anulat. Agenţiile de turism au fost în situaţia să nu îşi poată informa turiştii despre întoarcerea lor acasă şi asaltate de reclamaţii pentru o situaţie pe care nu au creat-o”, potrivit unui comunicat al ANAT.