Platforma Airbnb s-a conformat legislației UE privind protecția consumatorilor. Ce modificări a adus

Platforma „Airbnb” și-a îmbunătățit și a clarificat modul în care le prezintă consumatorilor ofertele de cazare, acestea fiind conforme cu standardele stabilite în legislația UE privind protecția consumatorilor, se aratăîntr-un comunicat de presă al Comisiei Europene, de vineri.

Principalele îmbunătățiri și modificări sunt următoarele:

• În cazul căutărilor de oferte de cazare cu date selecționate, utilizatorii vădprețul totalpe pagina care afișează rezultatele, inclusiv toatetaxele și tarifele obligatoriiaplicabile (cum ar fi taxele pentru prestarea de servicii, taxele pentru serviciile de curățenie și taxele locale). Nu există alte taxe obligatorii surpriză care până acum se afișau în etapele ulterioare ale rezervării.
• Airbnb precizează în mod clar dacăoferta de cazare este introdusă pe piață de o persoană fizică sau de o entitate profesională.
• Airbnb pune la dispoziție pe site-ul său web unlink ușor accesibil către platforma desoluționare online a litigiilorși toate informațiile necesare referitoare la soluționarea litigiilor.

Airbnb și-a revizuit, de asemenea, clauzele de furnizare a serviciilor, astfel încât, în prezent:

• Se clarifică faptul căutilizatorii pot introduce o acțiune împotriva Airbnbîn fața instanțelor din țara lor de reședință;
• Se respectă dreptul legal fundamental al utilizatorilor dea acționa în justiție o entitate care a oferit servicii de cazare, în caz de vătămare personală sau de daune;
• Societatea se angajează să numodifice în mod unilateral clauzele și condițiilefără să îi informeze în prealabil în mod clar pe consumatori și fără să le ofere acestora posibilitatea de a rezilia contractul.

„În această vară, europenii vor beneficia cu adevărat de ceea ce văd pe internet atunci când își rezervă vacanțele. Consumatorii pot să compare și să rezerve online repede și ușor camere de hotel sau alt tip de cazare. Iar acum, consumatorii pot și să aibă încredere că prețul pe care îl văd pe prima pagină va fi cel pe care îl vor plăti la sfârșit. Salut faptul că Airbnb și-a dovedit disponibilitatea de a coopera cu Comisia Europeană și cu autoritățile naționale pentru protecția consumatorilor în vederea îmbunătățirii modului de funcționare a platformei sale. Sper ca și alte platforme să îi urmeze exemplul”, a precizat Věra Jourová, comisarul pentru justiție, consumatori și egalitate.