Telekom reacționează după scandalul abonamentului anulat: Traficul a depăşit 24 de ore de convobiri într-un interval de 24 de ore prin realizarea de apeluri simultane sau prin folosirea funcţiilor de apel în aşteptare şi conferinţă

Compania Telekom a reacţionat după ce un abonat a postat pe internet o înregistrare audio în care un operator al companiei îl anunţă că i-a fost anulat abonamentul de voce pentru că a vorbit mai mult de 24 de ore din 24. Firma spune că traficul neobişnuit de mare se face în acest mod prin conferinţe, informează B1 TV.

„Telekom Romania a implementat o serie de măsuri pentru a asigura accesul la servicii de telefonie mobilă pentru toţi clienţii săi, la parametri optimi. Printre măsurile implementate se numără identificarea şi restricţionarea unui număr de cartele preplătite si abonamente de pe care s-a efectuat zilnic un trafic de voce mobilă extrem de ridicat, în special prin folosirea funcţiilor de apel în aşteptare şi conferinţă, care a indicat o utilizare artificială a serviciilor de telefonie mobilă. Prin trafic nefiresc inţelegem un trafic semnificativ mai mare, de până la 80 de ori mai ridicat în unele cazuri, decât traficul mediu efectuat de clienţii care beneficiază de oferte similare. Astfel, în anumite situaţii, traficul a depăşit 24 de ore de convobiri efectuate într-un interval de 24 de ore, acest lucru fiind posibil prin utilizarea unor servicii care permit realizarea de apeluri simultane, prin intermediul funcţiilor de apel în aşteptare şi conferinţă”, a fost reacţia companiei după ce un abonat a dezvăluit cum un operator i-a anulat abinamentul de voce după ce i-a reproşat că a vorbit mai mult de 24 de ore pe zi.  (Detalii AICI)