O bătrână în vârstă de 88 de ani a murit după ce a primit o factură amețitoare pentru consumul de apă 

O bătrână în vârstă de 88 de ani a încetat din viață la doar câteva săptămâni distanță de momentul internării sale în spital, petrecut imediat după ce compania de apă îi trimisese, din greșeală, o factură a serviciilor de o valoare care a șocat-o, informează La Repubblica.

Caterina Giovinazzo, o pensionară în vârstă de 88 de ani din Camporosso, Liguria, a decedat în ajunul Crăciunului la spitalul din Sanremo, unde fusese internată la începutul lunii decembrie.

Pensionara a fost internată în spital imediat după primirea facturii greșite

Deși nu se poate face o legătură de cauzalitate directă între decesul bătrânei și  o factură primită din partea companiei de apă, pensionara a început să se simtă rău imediat după ce nora sa i-a citit detalii din documentul respectiv.

Compania Iren, furnizoare a serviciilor de apă și canalizare din zona respectivă, îi trimisese bătrânei o factură pentru consumului pentru perioada august-octombrie în valoare de 15.339 euro.

Factura, plătită automat de bancă, i-a golit contul

Factura, sosită la bancă pe 14 noiembrie, a fost plătită automat de instituția financiară, contul bătrânei fiind golit de toată suma disponibilă – 7.500 de euro.

”Nu suntem nici măcar furioși, ne simțim prea rău, durerea e mai puternică decât tot”, a declarat fiul pensionarei pentru cotidianul italian.

Cercetările au arătat că a fost vorba de o greșeală, constatându-se că, de fapt, consumul real de apă la locuința bătrânei, era de câțiva metri cubi, iar valoarea facturii ar fi fost de fapt 55 de euro.

Compania de servicii de apă și canal își oferă scuzele pentru eroare

Iren a emis un comunicat de presă în care își oferea scuze bătrânei, angajându-se să îi restituie banii și explicând că eroarea s-a produs din cauza introducerii greșite a datelor citite de pe contoare, cel al pensionarei fiind înlocuit de unul al unei companii private.

Bătrâna nu a mai avut capacitatea să înțeleagă că a fost o greșeală

În ciuda faptului că au încercat să-i explice nonagenarei faptul că a fost vorba de o greșeală, familia spune că nu a mai putut-o face să înțeleagă acest lucru.

„Nu am mai reușit să o facem să înțeleagă că a fost o greșeală”, a declarat jurnaliștilor fiul femeii.

Deși familia nu afirmă că nu intenționează să acționeze în instanță compania Iren, incidentul a declanșat o serie de controverse și reacții din partea instituțiilor locale, care vor să se asigure că astfel de erori să nu mai poată fi posibile.