De 17 minute au avut nevoie autorităţile malaeziene pentru a-şi da seama că zborul MH370 a dispărut de pe radare și alte patru ore au fost necesare pentu declanşarea operaţiunilor de căutare.
Informaţiile se regăsesc într-un raport preliminar întocmit de autorităţile malaieziene. Documentul de cinci pagini a fost expediat prin e-mail jurnaliştilor.
Raportul a fost transmis autorităților internaționale la o lună după dispariția, din data de 8 martie, a Boeing-ului, dar difuzarea sa publică a fost întârziată cu peste trei săptămâni de guvernul de la Kuala Lumpur.
Compania Malaysia Airlines a anunţat că, pe data de 7 mai, va închide centrele de suport puse la dispoziţia rudelor victimelor, rude care sunt sfătuite să plece acasă şi să aştepte veşlti despre desfăşurarea anchetei.