Experiența neplăcută a unui român în ceea ce privește factura la gaze: s-a trezit că i-a fost oprită furnizarea și are de plată 1600 de lei după ce „un domn necunoscut a făcut cerere să primească facturile”

În ultimul an, din ce în ce mai multe persoane s-au plâns de facturi exagerat de mari ori de facturi greșite.

Mulți au primit facturile cu foarte mare întârziere, cum este cazul clienților Hidroelectrica.

Un român s-a trezit cu gazul tăiat și 1.600 de lei de plată

Un român a avut parte de o experiență extrem de neplăcută în ceea ce privește factura la gaze. Acesta a povestit că nu a mai primit din luna decembrie factura la gaz, iar de curând s-a trezit că i-a fost sistată furnizarea. Pentru a se rebranșa și a beneficia din nou de gaze, românul are de plătit 1.600 lei.

„Cer un sfat celor care au mai fost într-o situație asemănătoare. Astăzi a venit firma care îmi furniza gaze și mi le-a oprit și sunt taxat 1600 lei pentru desigilare. Ca și context, nu mi-a mai venit din decembrie factura la gaz, între timp eu am fost la sediu și am cerut detalii si mi s-a spus că o să vină factura în curând, iar azi au venit și au oprit furnizarea.

Tot astăzi am aflat și motivul pentru care nu am primit facturile: un domn care nu are legatură cu apartamentul și nu îl cunosc a făcut în decembrie cerere pe site să pimească facturile online prin mail și toate facturile ajungeau la el, noi neștiind de existentța acestora. La sediu ne-au spus că nu au ce să facă și că trebuie să plătim suma respectivă. Aș dori, dacă s-a mai întâlnit cineva cu o situație asemănătoare, să îmi dea un sfat, deoarece consider că nu sunt eu vinovat în toată încurcătura asta. Și nici nu înțeleg cum poate face cineva cererea pentru primirea facturii pe mail fără acte doveditoare”, a scris românul pe platforma Reddit, potrivit RomaniaTV.

Utilizatorii platformei au venit cu sfaturi

„Foarte urata situatie. Sfat pentru viitor, intotdeauna ceri chestii in scris. Nu ti-a venit factura da-i email si o ceri. Ca altfe se ajunge la situatii dinastea”, i-a comentat un utilizator.

Alt utilizator l-a sfătuit să facă plangere la ANRE. „furnizorul trebuie sa certifice identitatea celui care a facut cererea pt facturi online. Daca tu nu ai facut cererea  este vina furnizorului. Circumstanta s-a produs din lipsa lor de diligenta in verificarea identitatii unei persoane”.